CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Pour les commandes sur le site talboshop.com

Le présent document contient les Conditions Générales de Vente qui s’appliquent à vos commandes. Le site talboshop.com vous propose l’achat d’articles en provenance de l’Europe.

1. CONCLUSION DU CONTRAT ET DES LIVRAISONS

1.1 Sur le site talboshop.com, les contrats sont conclus en français. En cas de commandes d‘articles, votre cocontractant est T-ALL GROUP sarl, dont le siège social est sis à Andoharanofotsy, Madagascar.

1.2 Pour acheter un article, et placer une commande, vous devez ajouter l'article à votre panier. Vous pouvez choisir le nombre d´articles que vous souhaitez commander, remplir les détails de votre compte client, choisir le point relais pour la livraison, choisir le mode de paiement et insérer votre code promotionnel si vous en possédez un. Vous pouvez ensuite vérifier les détails de votre commande et, si nécessaire, corriger les erreurs avant de passer définitivement votre commande. Les caractéristiques essentielles et le prix de nos produits sont indiqués ainsi qu’une description détaillée des produits. Lorsque vous cliquez pour confirmer votre commande, elle devient alors définitive, et un contrat de vente est ainsi conclu.

La réception de votre commande est confirmée par courriel ou sms après confirmation du paiement intégral de la commande.

1.3 Nous livrons exclusivement sur le territoire malgache, auprès des points relais prédéfinis. Lorsque les délais sont exprimés en jours ouvrables, cela entend tous les jours compris entre le lundi et le vendredi inclus, sans compter les jours fériés.

2. PRIX, FRAIS DE LIVRAISON, ET TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

2.1 Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués dans l’offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont les prix définitifs, toutes taxes comprises.

2.2 La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente.

2.3 Nous prenons en charge les frais de livraison. Nous proposons la livraison auprès de points relais.

3. PAIEMENT

3.1 Nous acceptons les modes de paiement suivants : MVola, Airtel money.

Tous frais éventuels liés à votre paiement sont à votre charge.

3.2 Vous acceptez de recevoir les factures seulement sous format électronique.

4. UTILISATION DES BONS DE RÉDUCTION

4.1 Les bons de réduction sont uniquement distribués gratuitement dans le cadre d’actions promotionnelles. Ils sont personnalisés, ont une date limite de validité, ne peuvent pas être achetés et ne sont pas transmissibles.

4.2 Les bons de réduction sont valables seulement pendant la période indiquée et sont utilisables une seule fois dans le cadre d’une seule commande. Certains produits peuvent être exclus du bénéfice des coupons de réduction. Un montant minimum d’achat peut être précisé pour chaque bon de réduction.

4.3 Pour pouvoir utiliser un bon de réduction, la valeur de la commande doit être au moins égale au montant de la réduction. La différence entre le montant du bon de réduction et le prix de votre commande peut être réglée par un des moyens de paiement proposés (voir point 3). L’avoir matérialisé par le bon de réduction n’est pas remboursable et ne produit pas d’intérêts. En cas de retour total ou partiel de la marchandise, la partie du prix payée par bon de réduction vous sera pas remboursée.

4.4 Pour appliquer un bon de réduction, vous devez saisir le code du bon de réduction avant l’envoi de la commande. L’application de bons de réduction à des commandes déjà envoyées est exclue. Il n’est pas possible de combiner plusieurs bons de réduction sur une même commande.

4.5 Si vous avez utilisé un bon de réduction lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix non réduit de la marchandise lorsque, en raison d'une rétractation partielle, le montant total de la commande résiduelle est inférieur ou égal à la valeur du bon de réduction.

5. DROIT DE RETOUR

5.1 Talboshop.com vous accorde un droit de retour étendu à 24h à compter de la réception de la marchandise. Le droit de retour est exercé en vous connectant sur le site et d’y effectuer informatiquement le retour dans un délai de 24h. Vous devez ensuite nous retourner la marchandise auprès du point relais que vous avez choisi au préalable, dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la validation informatique de votre retour.

5.2 Pour tout retour d’articles, vous devez obligatoirement nous procurer un motif du retour.

5.3 Ce droit de retour ne vous est conféré qu’à la condition que vous ayez essayé la marchandise uniquement pour en vérifier la taille, comme vous le feriez dans un magasin, et que l’article nous soit retourné complet, intact, dans son emballage d’origine et en parfait état.

5.4 Vous n'avez pas le droit de vous rétracter du présent contrat si vous avez commandé des articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène (p. ex., sous-vêtements) si les marchandises sont descellées après la livraison.

6. REMBOURSEMENT

Tout remboursement éventuel de notre part se fera via le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer votre commande.

7. SERVICE CLIENT

Coordonnées du service client Talboshop.com

Courriel : info@talboshop.com

8. DIVERS

8.1 Les dispositions légales applicables régissent notre responsabilité pour les produits défectueux.

8.2 Vous avez la possibilité de consulter les présentes CGV sur le site talboshop.com.

8.3 Un lien pour consulter ce présent document est également présent dans chaque courriel reçu lors de la confirmation de votre commande.



Talboshop.com, by T-ALL GROUP
Andoharanofotsy – Antananarivo
Madagascar

Date de révision des présentes CGV: 01/10/2017